قوانین و مقررات
قوانین عمومی
کلیه اصول و شرایط آکناب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورت به روزرسانی و یا تغییر در محتوای قوانین مندرج، رویهها و شرایط مای کالا در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعاریف
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آکناب
- سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی مای کالا به آدرس www.aknab.com
- محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات و کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ می باشد.
- کاربر: کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آکناب اقدام کند.
قوانین کلی
کاربران ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه ، با ثبت اطلاعات خود به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید .
- آکناب کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت را به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می دهد و همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آکناب به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش و پرداخت وجه ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آکناب محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات معرفی شده به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و آکناب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند .
- در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انجام می شود ، مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد.
در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سالم بودن بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن شوند و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند و از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند . در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت کالا ، رسید دریافت کالا را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد مشکلات کالا نخواهد داشت . - در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. آکناب سعی دارد که قیمتهای درج شده در سایت به درستی و با حداقل خطا باشد ولی در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت ، آکناب هیچگونه تعهدی برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه نخواهد داشت .
- آکناب نهایت دقت و تلاش خود را برای درج اطلاعات و تولید محتوا از منابع معتبر و مرتبط می نماید که برای اطمینان صحت اطلاعات بصورت مستمر در حال بازبینی و بروزرسانی هستند با این حال فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن ندارد اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است مشتری موظف است قبل از استفاده و خارج کردن کالا از بسته بندی اولیه نسبت به عودت کالا اقدام نماید .
- اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد . عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچگونه آسیبی به آن وارد نشده باشد در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد.
- تامين كننده ميتواند كالا يا خدمات مشابه آنچه را كه به مصرف‌کننده وعده كرده تحویل یا ارائه نماید مشروط بر آن‌که قبل از معامله، در حین يا بعد از انجام معامله آن را اعلام كرده باشد .
- حق مالکیت مادی و معنوی استفاده از مطالب فروشگاه اینترنتی آکناب فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع می باشد هرگونه کپی برداری و استفاده تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
